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¿Eres cliente nuevo?
REGÍSTRATE AQUÍPorque las distribuidoras no dispusieron de medios adecuados para recibir reclamos y por la demora en la restitución del servicio.
Por: Nidia Millahueique, Diario Financiero Online
Publicado: Lunes 13 de julio de 2015 a las 17:49 hrs.
El ministro de Energía, Máximo Pacheco, anunció esta tarde que instruyó a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) para que en un plazo de 48 horas formule cargos en contra de las distribuidoras CGE y Chilectra.
Ello debido a la demora en la restitución del servicio tras el frente de mal tiempo que afectó el fin de semana a la zona central del país y, fundamentalmente, por no disponer de medios adecuados para recibir reclamos o denuncias ante una situación de emergencia "muy anticipada".
"Este proceso de cargos será la base para aplicar las multas correspondientes", explicó el secretario de Estado.
La autoridad precisó que CGE no atendió unas 24.143 llamadas de clientes, equivalentes a un 89% del total. Chilectra, por su parte, no contestó 5.421 llamadas, lo que representa un 21% del total.
El secretario de Estado recordó que la SEC puede aplicar multas que pueden llegar hasta los US$ 10 millones.
Pacheco reveló además que se contactó telefónicamente con los máximos ejecutivos de esas empresas para exigirles que revisen su modelo de atención al cliente, incorporando una conducta "proactiva, de buena comunicación y de calidad de servicio frente a este tipo de emergencias".
Además, el titular de Energía, aseguró que hasta la hora el 99,5% de los clientes están con el suministro eléctrico restituido, y sólo quedan 4.135 clientes en el área Metropolitana sin servicio eléctrico.
Este miércoles, seis compañías tecnológicas presentarán sus soluciones ante un jurado, en una jornada que tendrá como expositores al biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, y al CTO de una de las principales mineras tech del mundo.
La clasificadora destacó la elevada capacidad de generación de resultados y flujos de caja de la compañía, junto con sus niveles de endeudamiento controlados y una robusta posición de liquidez.
Uno de los focos del ranking es el segmento corporativo de alta complejidad. En la categoría Corporate and M&A – High End, cinco estudios alcanzaron el Tier 1: Barros & Errázuriz, Carey, Cariola Díez Pérez-Cotapos, Claro & Cía. y Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría (PPU).
Las 16 organizaciones de la Mesa del Sector Público también solicitan elevar las remuneraciones mínimas, mejorar los bonos y extender el teletrabajo hasta 2030. El pliego cuestiona, además, los recursos contemplados en el Presupuesto 2027.