Brazo deportivo de Toyota arriba a Chile para competir en nueva línea de negocios

Foco en atención al cliente

A nivel industria, Toyota tiene el 5,5% del mercado nacional, que implica ventas del orden de 16 mil unidades. A juicio de Funes, los temas de abastecimiento y alta demanda que han complicado a la industria, continuarán hasta el próximo año. Por eso, dice que están haciendo cambios a su canal de atención para poder tener una gestión más eficiente con los clientes.

"Nosotros estamos tratando de tener la mejor comunicación posible con los clientes para explicarles todo sobre disponibilidad, formas de reserva. Además, ponemos foco en abastecimiento para poder atenderlos de manera directa y transparente", apuntó Funes.

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Uno de los focos del ranking es el segmento corporativo de alta complejidad. En la categoría Corporate and M&A – High End, cinco estudios alcanzaron el Tier 1: Barros & Errázuriz, Carey, Cariola Díez Pérez-Cotapos, Claro & Cía. y Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría (PPU).

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