Subtel investiga causas de problemas en sistema de SMS
Según datos preliminares, la única empresa con problemas en sistema de mensajería fue Entel.
Por: Equipo DF
Publicado: Martes 27 de septiembre de 2011 a las 05:00 hrs.
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De forma preliminar se mencionó que durante el apagón los teléfonos móviles pertenecientes a Entel registraron problemas con el sistema de mensajería corta.
Al respecto la empresa manifestó que tras el terremoto se realizaron una serie de inversiones para reforzar este servicio, lo que permitió “aumentar al triple su capacidad, dando cumplimiento al requerimiento hecho por el gobierno para enfrentar situaciones de emergencia”.
La compañía precisó que “la mensajería corta funcionó de forma adecuada durante la primera hora del corte de energía eléctrica. Sin embargo, con posterioridad y durante un lapso se vio afectada por una contingencia que la empresa está investigando”.
Desde la Subtel aseguran que las empresas, tras ser instruidas después del terremoto, triplicaron su capacidad instalada para el servicio de mensajes de texto, situación que no ha sido cuestionada, pero, por algún motivo, en el sistema operativo de Entel se registraron problemas, lo que será chequeado en la investigación.
Desde Movistar, el gerente de Gestión de Redes, Claudio López señaló que las redes de la compañía funcionaron normalmente, produciéndose sólo congestión en las llamadas. Respecto de los SMS, precisó que “al enviar un SMS a un cliente de una compañía con problemas, dicho mensaje no llegaba al cliente destinatario”.
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