Plásticos vs efectivo: un asunto de nivel socioeconómico
Por: Equipo DF
Publicado: Viernes 15 de julio de 2011 a las 05:00 hrs.
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Aunque la banca por internet pasó de los 6,8 millones de operaciones hechas en el 2000 a los 178 millones de 2010, el académico de la UNAB y uno de los autores del estudio, Jorge Marshall, apunta que en EE.UU. la gente valora más los medios electrónicos que el efectivo y en Chile ocurre lo contrario, lo que se podría deber a falta de facilidades para los usuarios o a que la información no es la adecuada. “En Chile resolver problemas con algunos productos es más complicado que en países desarrollados”, afirma.
La encuesta indica que el 96% del segmento ABC1 conoce los medios de pago electrónicos ligados a bancos, como transferencias electrónicas, Pac y tarjeta de débito, pero en el segmento C3-D esa cifra sólo llega al 56%. De hecho, el 53% del ABC1 prefiere utilizar medios de pagos electrónicos (incluidas tarjetas de casas comerciales), mientras que en el C3- D esa tendencia sólo llega al 25%.
El efectivo es el medio preferido por el 35% del ABC1 y por un 72% del C3-D. El estudio concluye que la sustitución del papel sólo está ocurriendo “por los individuos con mayor educación y pertenecientes a los grupos socioeconómico más altos”. Según Marshall, “acá los problemas pueden ser de falta de regulación, que la gente no se sienta protegida ante cobros sorpresa”.
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