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Retail financiero evalúa convertir teléfonos celulares en medios de pago

Sin embargo, aún se tiene que estudiar un modelo de negocios que sea sostenible en el tiempo.

Por: Equipo DF

Publicado: Miércoles 9 de noviembre de 2011 a las 05:00 hrs.

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Por José Manuel Duarte C.

 El retail financiero recibió de buena forma el anuncio hecho por el subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, de estudiar la forma de incorporar dentro de los teléfonos celulares -cuya penetración en el mercado chileno supera el 100%- un sistema para convertirlos en medios de pago.

El gerente general del Comité del Retail Financiero, Claudio Ortiz, comentó al respecto que “esta es una situación que de todas maneras va a ocurrir”, pero que es muy importante la manera en que se haga. Sin embargo, desde la perspectiva de las empresas lo que se debe lograr es un modelo de negocios que cumpla con dos condiciones: que sea un modelo híbrido que resista hasta su masificación, y que sea capaz de alinear a la industria.

“Si se produce un conflicto entre los actores relevantes, la industria podría terminar por dilatar la llegada de una nueva idea al mercado y ser superada por una nueva tecnología”, afirma Ortiz.

 

Señales del gobierno 

Según el Ejecutivo, en las empresas existe interés por nuevas maneras de pago que faciliten las transacciones con los clientes, en cuanto a que esto permitiría generar mayor fidelidad. Pero también aclara que esto no se puede realizar sin que exista un marco regulatorio adecuado para el mercado.

“Si se agrega un sistema de pago a un teléfono, se complejiza la relación con el usuario. En un mismo aparato habrá un fabricante de éste, un proveedor del servicio de telecomunicaciones y un proveedor de servicios financieros”, señala Ortiz.

Por otra parte, el gerente del Comité del Retail Financiero recuerda que en todos estos modelos que implican la entrada al mercado de una nueva tecnología requieren necesariamente de un tiempo de adaptación.

“En estas situaciones, lo que se necesita es un modelo híbrido, que para el caso particular de un nuevo sistema de pago se conjuga en la convivencia del plástico -las tarjetas de crédito- con el nuevo sistema que se quiera introducir”.

Si bien hasta el momento no existe una respuesta conjunta para el planteamiento de la Subtel, Ortiz adelantó que ya existe al menos un actor (D&S) que ha analizado implementar el sistema.

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