“El Sernac en algunos aspectos se ha excedido en sus atribuciones”
Además, señala que tienen la tranquilidad de no tener reclamos de clientes tras el caso.
Por: Equipo DF
Publicado: Martes 2 de octubre de 2012 a las 05:00 hrs.
Noticias destacadas
El caso de la clonación masiva de tarjetas en Temuco no sólo implicó que los bancos debieran devolver el dinero sustraído, sino también una ola de críticas. Pero, a la vez, un grupo de bancos fue demandado por el Sernac luego de que desistieran concurrir a la mediación. Al respecto, Alberto Schilling comenta que "en algunos aspectos se han excedido en sus atribuciones, definitivamente están un poco confundidos respecto de ciertas cosas. Lo que nos importa es seguir atendiendo a los clientes con el celo, el respeto y la calidad con la que lo hemos hecho siempre".
- ¿Luego de la carta que envió Awad, ha cambiado la relación?
- No, por ahora. A propósito del evento de la clonación, el Sernac demandó a cuatro bancos, nosotros incluidos. Yo creo que el Sernac entró en una confusión no menor y la verdad es que creo que han mal informado respecto de lo que ha concedido cada banco. Nosotros tenemos la tranquilidad de no tener reclamaciones pendientes, de haber atendido y solucionado de forma total los problemas que tuvieron nuestros clientes al usar cajeros afectados de otros bancos. Creo que el Sernac Financiero tiene que hacer lo que está llamado a hacer, pero en este caso siento que se extralimitaron en sus atribuciones.
Te recomendamos
ARTICULOS RELACIONADOS
Contenido reciente
VER MÁS
Cumbre ACVC 2026 pondrá el acento en el fondo de fondos, con presencia de autoridades e inversionistas internacionales
La cuarta versión del encuentro de capital de riesgo se realizará este miércoles 18 en el Metropolitan Santiago, con la ministra de Ciencia, el subsecretario de Economía y dos diputados en la agenda.
Fondo Renta CLP de Moneda Patria levanta US$ 54 millones en nueva inyección de capital y supera los US$ 1.100 millones en patrimonio
Participaron compañías de seguros, family offices y multifamily offices, bancas privadas y asesores de inversión. La colocación de cuotas tuvo una sobredemanda de 4,2 veces.
Arriendos en Santiago: un departamento se renta en 19 días en Las Condes y en 62 en Maipú
Un estudio de Woperty reveló que el tiempo promedio de publicación es de 31 días, pero en algunas comunas supera las seis semanas. Cada día sin ocupar es un costo directo al bolsillo del propietario.
De cierres de maternidades a nuevos focos de inversión: cómo la salud privada enfrenta la crisis de natalidad
En la última década, los partos en prestadores privados han caído más de un 60%, llevando a las clínicas a reforzar sus servicios de reproducción asistida y atención de embarazos de alto riesgo.
BRANDED CONTENT
La disponibilidad de espacios en el mercado de oficinas de Vitacura depende cada vez más del sector y del tipo de edificio
Mientras la comuna registra una tasa de desocupación de 9,67%, edificios en el eje de Alonso de Córdova presentan una ocupación prácticamente total. Conoce más aquí
La disponibilidad de espacios en el mercado de oficinas de Vitacura depende cada vez más del sector y del tipo de edificio
Mientras la comuna registra una tasa de desocupación de 9,67%, edificios en el eje de Alonso de Córdova presentan una ocupación prácticamente total. Conoce más aquí