Por Maximilano Villena
Dos iniciativas clave para la banca son las que maneja el Ministerio de Economía para este año. En ambos casos, los cambios podrían ser importantes. Por una parte, el Sello Sernac cumplió un año sin ninguna entidad que adhiriera, por lo que se estudian cambios al reglamento; y por otro lado la “Comisión Transbank” está pronta a entregar su reporte, hecho que podría implicar el envío de una ley que introduzca competencia a Transbank, la mayor red adquirente del país.
Eso sí, desde la banca se apresuran a señalar que el problema de las redes a través de las cuales funcionan los sistemas de pagos -como las tarjetas de crédito- no es la falta de competencia en la adquirencia (afiliación de comercios).
El gerente general de CorpBanca, Fernando Massú, señala que “hay iniciativas adicionales a Transbank. Están las puertas abiertas para que entre competencia”.
En el mercado, actualmente hay más de cinco redes que funcionan en paralelo a Transbank, pero ninguna ha logrado generar escala.
Para el presidente de BancoEstado, Segismundo Schullin-Zeuthen, “hay que poner más capilaridad. Se habla de tarjetas de prepago, pero es un medio de pago, hay que poner énfasis en dónde las personas pueden usar el medio de pago. Es necesario que otros actores ayuden a esta capilaridad”.
Según el economista de la Universidad de Chile, Alejandro Alarcón, “si bien ha sido motivo de reclamos del Ejecutivo, también ha reducido en forma extraordianria el cobro, Hoy en día el merchant discount (cobro que se hace a los comercios por usar la red) está en menos de 2% promedio, bajo el promedio mundial”. “La economía de escala de Transbank ha desarrollado un producto competitivo, por lo que más actores no significa menores precios”, enfatiza Alarcón.
Sello Sernac
Ante la nula acogida que el sello Sernac generó entre los potenciales usuarios, finalmente Economía acogió algunas de las problemáticas que se presentaron, por lo que estudia modificaciones al reglamento, en particular con los factores que gatillarían la pérdida del sello.
El gerente general de CorpBanca señala que “el presidente de la Asociación de Bancos ya ha dicho que hay que tener cuidado, porque para la institución que lo pierda podría ser peligroso. Hay que ser cuidadoso en cómo se implementa”.
Según Schullin-Zeuthen, “nos preocupan dos cosas: una es que dada la masividad del banco y el volumen transaccional, la cantidad de reclamos que tenemos es grande, y al tercer mes perderíamos el sello. Lo otro es que para cualquier ajuste a productos necesitamos el permiso explícito del cliente, y cuando tenemos esa cantidad de clientes es imposible”.
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