Click acá para ir directamente al contenido

ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Empresas

Subtel aplica cargos contra Telsur por falla en sus servicios de internet, telefonía local y TV de pago

Ayer la compañía presentó indisponibilidad de sus servicios afectando a gran parte de sus clientes.

Por: Diario Financiero Online

Publicado: Miércoles 7 de noviembre de 2012 a las 14:16 hrs.

telecomunicaciones

Noticias destacadas

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) inició una auditoría a las redes de Telsur para verificar técnicamente el tiempo real de la interrupción y alteración de servicios, cantidad exacta de usuarios afectados y causas de la falla, para determinar qué medidas reparatorias, descuentos o indemnizaciones, correspondan conforme a la normativa vigente.

Según información recopilada por la entidad, a través de su Guardia de Emergencia, la empresa tuvo una falla en su servicio de telefonía local a partir del mediodía de ayer en una central que provee a las localidades Villa Amengual, Puerto Ibáñez, Chile Chico, Chile Chico 2, Cochrane y Puerto Guadal .

Adicionalmente, Telsur a partir de las 15 presentó fallas en los servicios de Banda Ancha Fija y TV de Pago los que afectó aleatoriamente a sus clientes con indisponibilidad para navegar por internet y pérdida de visualización en 35 de sus señales en el servicio de televisión.

Al día de hoy todos los servicios se encuentran completamente restablecidos y operativos según informó hoy la misma empresa y a pruebas técnicas realizadas por fiscalizadores de Subtel en terreno.

Atendiendo a esta interrupción de servicio, la subsecretaría ha iniciado un proceso de fiscalización e investigación detallada de los sistemas de la referida empresa, y ha dispuesto un equipo de fiscalización en terreno para que se haga presente en las centrales de redes de la compañía.

Una vez concluida dicha investigación, se determinarán las medidas que deberá adoptar la empresa para prevenir o mitigar este tipo de situaciones y que no se repitan.

Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación de cargos ya instruidos y sus multas resultantes que correspondan conforme a la normativa vigente por la pérdida en la continuidad del servicio y por no informar en tiempo y forma a la autoridad de la falla, conforme a los protocolos y normativa técnica para situaciones de emergencia e interrupción de servicio.

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

Arauco planea vender tanto terrenos como bosques para reducir deuda y aborda planes en Argentina

Arauco planea vender tanto terrenos como bosques para reducir deuda y aborda planes en Argentina

Arriendos en Santiago: un departamento se renta en 19 días en Las Condes y en 62 en Maipú

Arriendos en Santiago: un departamento se renta en 19 días en Las Condes y en 62 en Maipú

Movimientos en la industria sanitaria: Suralis, Esval, Essbio y Aguas del Valle realizan cambios en sus directorios

Movimientos en la industria sanitaria: Suralis, Esval, Essbio y Aguas del Valle realizan cambios en sus directorios

Las empresas de alimentos, supermercados y farmacias son en las que más confían los chilenos

Las empresas de alimentos, supermercados y farmacias son en las que más confían los chilenos

DF Video

Asunto de familia | Juan y Nicole Neuenschwander: La reinvención de Autobahn

DF STREAM

DF al Cierre | Qué hará Entel con la caja de Perú y el plan de Bruno Fritsch para sortear la crisis automotriz

Todos

Podcast

Video

Corazón del Negocio | Pamela Camus: las federaciones deportivas deberían gestionarse como empresas

Destacado

Corazón del Negocio | Pamela Camus: las federaciones deportivas deberían gestionarse como empresas

Contenido reciente

VER MÁS

Asunto de familia | Juan y Nicole Neuenschwander: La reinvención de Autobahn

Podcast

Asunto de familia | Juan y Nicole Neuenschwander: La reinvención de Autobahn

Ahora en DF | Estados Unidos suspende vuelos por problemas con el tráfico aéreo

Videos

Ahora en DF | Estados Unidos suspende vuelos por problemas con el tráfico aéreo

DF al Cierre | Qué hará Entel con la caja de Perú y el plan de Bruno Fritsch para sortear la crisis automotriz

Podcast

DF al Cierre | Qué hará Entel con la caja de Perú y el plan de Bruno Fritsch para sortear la crisis automotriz

Ahora en DF | Microsoft lucha por restaurar Outlook durante una de sus fallas más prolongadas

Videos

Ahora en DF | Microsoft lucha por restaurar Outlook durante una de sus fallas más prolongadas

Inspírate con lo mejor del diseño, la arquitectura y el estilo de vida.

VER MÁS

Entre Códigos Laboral & Personas Innovación y Startups Fondos de Inversión Construcción Salud

Leading Lawyers logra participación récord y elige a los 25 abogados más destacados del país

Leading Lawyers logra participación récord y elige a los 25 abogados más destacados del país

La categoría Abogado In-House fue la que despertó mayor interés, seguida de Litigios y Fusiones y Adquisiciones.

Marinovic & Alcalde abre área Penal con foco en delitos económicos

Marinovic & Alcalde abre área Penal con foco en delitos económicos

Matías Langevin lanza boutique financiera tras separación de HD Group

Matías Langevin lanza boutique financiera tras separación de HD Group

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Leading Lawyers logra participación récord y elige a los 25 abogados más destacados del país

Leading Lawyers logra participación récord y elige a los 25 abogados más destacados del país

Marinovic & Alcalde abre área Penal con foco en delitos económicos

Marinovic & Alcalde abre área Penal con foco en delitos económicos

Matías Langevin lanza boutique financiera tras separación de HD Group

Matías Langevin lanza boutique financiera tras separación de HD Group

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Foto: Presidencia.

Laboral & Personas

¿Llegó el momento? Estudio plantea cambios a la ADP tras constatar alta rotación de directivos públicos

Informe del Instituto de Políticas Públicas de la UNAB sugiere limitar remociones, fortalecer evaluaciones y diferenciar los roles técnicos de los políticos.

La Asociación de Economía de América Latina y el Caribe distingue a Eduardo Engel

Laboral & Personas

La Asociación de Economía de América Latina y el Caribe distingue a Eduardo Engel

Foto: Reuters

Laboral & Personas

El peso de la industria camionera en Chile: emplea a cerca de 250 mil personas y mueve el 92% de la carga nacional

Estudio plantea que la IA podría traducirse en trabajadores más informales y de menor calidad

Laboral & Personas

Estudio plantea que la IA podría traducirse en trabajadores más informales y de menor calidad

Contrato por horas supera su primer hito en el Senado: comisión de Trabajo aprueba idea de legislar

Laboral & Personas

Contrato por horas supera su primer hito en el Senado: comisión de Trabajo aprueba idea de legislar

Foto: Presidencia.

Laboral & Personas

¿Llegó el momento? Estudio plantea cambios a la ADP tras constatar alta rotación de directivos públicos

La Asociación de Economía de América Latina y el Caribe distingue a Eduardo Engel

Laboral & Personas

La Asociación de Economía de América Latina y el Caribe distingue a Eduardo Engel

Foto: Reuters

Laboral & Personas

El peso de la industria camionera en Chile: emplea a cerca de 250 mil personas y mueve el 92% de la carga nacional

Estudio plantea que la IA podría traducirse en trabajadores más informales y de menor calidad

Laboral & Personas

Estudio plantea que la IA podría traducirse en trabajadores más informales y de menor calidad

Contrato por horas supera su primer hito en el Senado: comisión de Trabajo aprueba idea de legislar

Laboral & Personas

Contrato por horas supera su primer hito en el Senado: comisión de Trabajo aprueba idea de legislar

La cumbre partirá con un cóctel el martes 17. El miércoles, la mañana estará reservada a inversionistas y en la tarde se sumarán los emprendedores.

Innovación y Startups

Cumbre ACVC 2026 pondrá el acento en el fondo de fondos, con presencia de autoridades e inversionistas internacionales

La cuarta versión del encuentro de capital de riesgo se realizará este miércoles 18 en el Metropolitan Santiago, con la ministra de Ciencia, el subsecretario de Economía y dos diputados en la agenda.

Roberto Camhi, emprendedor y moderador del panel.

Innovación y Startups

Cuéntame la Firme regresa a EtM Day 2026 para abordar los errores y las lecciones de destacados emprendedores

La ministra de CTCI, Ximena Lincolao, y el CEO y cofundador de ElevenLabs, Mati Staniszewski, durante la firma del acuerdo en Nueva York, Estados Unidos.

Innovación y Startups

Ministerio de Ciencia y Tecnología firma acuerdo con una de las principales compañías de IA del mundo para ampliar acceso a herramientas para startups chilenas

Según el informe, la gobernanza de la IA es el punto más débil.

Innovación y Startups

Tiempo para innovar cae a su peor nivel desde 2021 en las empresas chilenas, según el Ranking C³ 2026

El EtM Day 2026 busca reunir a unas 60 mil personas.

Innovación y Startups

Con España como país invitado y 400 expositores: las novedades del EtM 2026

La cumbre partirá con un cóctel el martes 17. El miércoles, la mañana estará reservada a inversionistas y en la tarde se sumarán los emprendedores.

Innovación y Startups

Cumbre ACVC 2026 pondrá el acento en el fondo de fondos, con presencia de autoridades e inversionistas internacionales

Roberto Camhi, emprendedor y moderador del panel.

Innovación y Startups

Cuéntame la Firme regresa a EtM Day 2026 para abordar los errores y las lecciones de destacados emprendedores

La ministra de CTCI, Ximena Lincolao, y el CEO y cofundador de ElevenLabs, Mati Staniszewski, durante la firma del acuerdo en Nueva York, Estados Unidos.

Innovación y Startups

Ministerio de Ciencia y Tecnología firma acuerdo con una de las principales compañías de IA del mundo para ampliar acceso a herramientas para startups chilenas

Según el informe, la gobernanza de la IA es el punto más débil.

Innovación y Startups

Tiempo para innovar cae a su peor nivel desde 2021 en las empresas chilenas, según el Ranking C³ 2026

El EtM Day 2026 busca reunir a unas 60 mil personas.

Innovación y Startups

Con España como país invitado y 400 expositores: las novedades del EtM 2026

Fondo Renta CLP de Moneda Patria levanta US$ 54 millones en nueva inyección de capital y supera los US$ 1.100 millones en patrimonio

Fondos de Inversión

Fondo Renta CLP de Moneda Patria levanta US$ 54 millones en nueva inyección de capital y supera los US$ 1.100 millones en patrimonio

Participaron compañías de seguros, family offices y multifamily offices, bancas privadas y asesores de inversión. La colocación de cuotas tuvo una sobredemanda de 4,2 veces.

El nuevo gerente de inversiones de Olivo Capital, Andrés Ossa. Foto: Julio Castro.

Fondos de Inversión

ExBancard deja Falcom y aterriza en family office de Patricia Matte

Foto: Jonathan Durán.

Fondos de Inversión

Confuturo, Credicorp, Ameris y alianza Falcom-Territoria compiten por la compra del edificio Isidora 3000

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Fondos de Inversión

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

Fondos de Inversión

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

Fondo Renta CLP de Moneda Patria levanta US$ 54 millones en nueva inyección de capital y supera los US$ 1.100 millones en patrimonio

Fondos de Inversión

Fondo Renta CLP de Moneda Patria levanta US$ 54 millones en nueva inyección de capital y supera los US$ 1.100 millones en patrimonio

El nuevo gerente de inversiones de Olivo Capital, Andrés Ossa. Foto: Julio Castro.

Fondos de Inversión

ExBancard deja Falcom y aterriza en family office de Patricia Matte

Foto: Jonathan Durán.

Fondos de Inversión

Confuturo, Credicorp, Ameris y alianza Falcom-Territoria compiten por la compra del edificio Isidora 3000

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Fondos de Inversión

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

Fondos de Inversión

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

Arriendos en Santiago: un departamento se renta en 19 días en Las Condes y en 62 en Maipú

Arriendos en Santiago: un departamento se renta en 19 días en Las Condes y en 62 en Maipú

Un estudio de Woperty reveló que el tiempo promedio de publicación es de 31 días, pero en algunas comunas supera las seis semanas. Cada día sin ocupar es un costo directo al bolsillo del propietario.

Foto: Aton.

Tribunal Constitucional declara admisible requerimiento de diputados contra cambios a la OGUC

MOP avanza en contrato por US$ 40 millones para operar el Puente Chacao y abre la puerta a concesionarlo en el futuro

MOP avanza en contrato por US$ 40 millones para operar el Puente Chacao y abre la puerta a concesionarlo en el futuro

Foto: Rodolfo Jara

Besalco advierte incertidumbre por disputa de la OGUC, pero descarta efectos en sus proyectos inmobiliarios

Foto: Aton.

Hospitales concesionados acumulan retrasos de hasta 76 meses y solo dos mantienen sus plazos originales

Arriendos en Santiago: un departamento se renta en 19 días en Las Condes y en 62 en Maipú

Arriendos en Santiago: un departamento se renta en 19 días en Las Condes y en 62 en Maipú

Foto: Aton.

Tribunal Constitucional declara admisible requerimiento de diputados contra cambios a la OGUC

MOP avanza en contrato por US$ 40 millones para operar el Puente Chacao y abre la puerta a concesionarlo en el futuro

MOP avanza en contrato por US$ 40 millones para operar el Puente Chacao y abre la puerta a concesionarlo en el futuro

Foto: Rodolfo Jara

Besalco advierte incertidumbre por disputa de la OGUC, pero descarta efectos en sus proyectos inmobiliarios

Foto: Aton.

Hospitales concesionados acumulan retrasos de hasta 76 meses y solo dos mantienen sus plazos originales

Fotos: José Montenegro y Archivo

De cierres de maternidades a nuevos focos de inversión: cómo la salud privada enfrenta la crisis de natalidad

En la última década, los partos en prestadores privados han caído más de un 60%, llevando a las clínicas a reforzar sus servicios de reproducción asistida y atención de embarazos de alto riesgo.

Foto: Aton.

Hospital del Salvador obtiene su puesta en servicio provisoria pese a reparos por equipamiento e infraestructura

Foto: José Montenegro

Clínica Indisa alista inversiones por US$ 42 millones para ampliar sus recintos y abrir nuevos centros en Santiago

Foto: Julio Castro.

A dos años de la Ley Corta, isapres han devuelto cerca del 30% de la deuda a afiliados y evalúan préstamos para acelerar pagos

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

Fotos: José Montenegro y Archivo

De cierres de maternidades a nuevos focos de inversión: cómo la salud privada enfrenta la crisis de natalidad

Foto: Aton.

Hospital del Salvador obtiene su puesta en servicio provisoria pese a reparos por equipamiento e infraestructura

Foto: José Montenegro

Clínica Indisa alista inversiones por US$ 42 millones para ampliar sus recintos y abrir nuevos centros en Santiago

Foto: Julio Castro.

A dos años de la Ley Corta, isapres han devuelto cerca del 30% de la deuda a afiliados y evalúan préstamos para acelerar pagos

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

La disponibilidad de espacios en el mercado de oficinas de Vitacura depende cada vez más del sector y del tipo de edificio

Mientras la comuna registra una tasa de desocupación de 9,67%, edificios en el eje de Alonso de Córdova presentan una ocupación prácticamente total. Conoce más aquí

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

Santander Consumer refuerza su apuesta por la electromovilidad con nuevos beneficios para adquirir un Tesla

Patronicador

Patrocina: Santander

El rol del facility management en la gestión estratégica de las instalaciones

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

De abogado corporativo a CEO de la montaña,

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

¿Cómo cambiará la automatización el trabajo y la sociedad que conocemos?

Patronicador

Patrocina: ImpactaIA

BRANDED CONTENT

La disponibilidad de espacios en el mercado de oficinas de Vitacura depende cada vez más del sector y del tipo de edificio

Mientras la comuna registra una tasa de desocupación de 9,67%, edificios en el eje de Alonso de Córdova presentan una ocupación prácticamente total. Conoce más aquí

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

BRANDED CONTENT

Santander Consumer refuerza su apuesta por la electromovilidad con nuevos beneficios para adquirir un Tesla

Patronicador

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

El rol del facility management en la gestión estratégica de las instalaciones

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

BRANDED CONTENT

De abogado corporativo a CEO de la montaña,

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

BRANDED CONTENT

¿Cómo cambiará la automatización el trabajo y la sociedad que conocemos?

Alberto Mayol, Raphael Bergoeing, Alfredo Persico plantean su punto de vista sobre el futuro del empleo, la desigualdad y la democracia en Chile y Latinoamérica. Esto fue Impacta IA 2026

Patronicador

Patrocina: ImpactaIA

Suplementos

VER MÁS

Premio Salmón APV 2026

Gestión de Proyectos

CENA APRIMIN 2026

Premio Salmón APV 2026

Gestión de Proyectos

CENA APRIMIN 2026

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

Suscríbete

Portada Diario Financiero

Portada Señal DF

Portada DF MAS

Portada Suplementos

Portada Edición Aniversario